.:. Fernwartungs-Software
Mittels dieser Software können wir Ihnen auf Ihrem PC helfen. Bitte installieren Sie die Software nur nach Rücksprache mit uns. Gehen Sie wie folgt vor:
- Download der Software Ammyy_Admin.exe
- Ausführen der Datei (Es wird nichts installiert)
- Übermitteln Sie uns Ihre angezeigte ID
- Drücken Sie Start
- Hilfe kommt
.:. Zusätzliche Informationen
Mehr über Ammyy_Admin erfahren Sie auf der Ammyy-Webseite: www.ammyy.com
.:. Fernwartung: Hilfe aus der Ferne
Rettung via Internet
Dank des Siegeszuges der ADSL-Technik ist Fernwartung (Remote-Support) heute ohne Probleme möglich. Vorteile:
- Sie müssen nicht zu uns kommen, wir nicht zu Ihnen
- Hilfe kommt über das Internet auf Ihren PC
- Durch die obigen Vorteile ist diese Lösung sehr schnell
Voraussetzungen:
- Internetverbindung (ADSL oder Kabelverbindung)
- Telefon oder Skype (Damit wir uns während dem Remotesupport mit Ihnen verständigen können)
- Support-Software (Ammyy_Admin)
Sicherheit der Fernwartung:
Die Verbindung mit AMMYY_Admin ist mehrfach gesichert. Folgende Sicherheitsmechanismen kommen zum Einsatz:
- PIN Eingabe. Ohne die Bestätigung der generierten PIN kann keine Verbindung hergestellt werden. Eine Verbindung kommt also nur zustande, wenn Sie diese explizit freigeben/starten.
- 256 Bit (AES) Verschlüsselung, sämtlicher Datentransfer wird mit 256 Bit verschlüsselt.
- Geschützt gegen 'Man in the Middle'-Attacken
- Es werden keine offenen Ports benötigt